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低價旅游團要慎選 要簽正規(guī)旅游合同
來源：張家界旅行社 | 作者：zjjlxs.com | 編輯：m.xylyjd.com | 訪問次數：次
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    新春佳節(jié)就要來臨，不少市民在購置年貨之余，也籌劃了不少出游計劃。為使市民歡度佳節(jié)，開心旅游，市旅游質量監(jiān)督管理所近日發(fā)布今年第一號旅游消費提示，其中提醒市民遇到低價旅游團一定要慎選。
　　簽正規(guī)旅游合同
    市民出行、游玩，選擇合適的旅行社比較關鍵。市民應選擇具備旅行社業(yè)務經營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)旅行社，并查看經營范圍，到港澳和國外旅游度假的市民要選擇有經營出境旅游業(yè)務資質的旅行社。市旅游局在2008年評選出16家A級旅行社，市民可登錄大連市旅游局網站查閱參考。
    提示：近期旅游質監(jiān)所在答復游客咨詢中發(fā)現，不少市民早早到旅行社預訂了春節(jié)期間的出游名額，交了定金，但隨后因不同原因不能成行，引出不少退款糾紛。為減少不必要的麻煩，市民一方面應合理妥善安排出游計劃，還應在繳納一定團款時，與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同。目前我市旅行社使用三種示范旅游合同，一是由國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的“中國公民出境旅游合同（示范文本）”，二是由我市旅游局、市工商局監(jiān)制的“國內旅游合同（2009年版）”和“一日游合同（2009年版）”。
　　看好主要內容的表述
    國外酒店標準與國內星級標準有所不同。旅游合同是游客與旅行社雙方權利和義務的集中表述，市民需要注意的條款主要有：住宿標準，用餐標準，自費項目的數量、時間、內容，購物次數、時間、內容等。國外酒店有未實行星級評定制度的，如日本。也有以“花”評級的，如韓國。游客應根據不同情況，區(qū)別對待。
    提示：市旅游質監(jiān)所在對去年四季度以來投訴情況分析后，發(fā)現在出境游市場中，由于旅行社對住宿標準的表述不準確引起投訴，成為近階段我市出境旅游投訴的主要問題。游客參加出國游時，最好提前了解入住酒店的名稱，通過互聯網搜索相關信息，細致了解。
　　慎選低價旅游團隊
    市民外出旅游，應有“一分價錢一分貨”的觀念，進行理性消費。不能只看哪個旅行社價格便宜就盲目選擇，在詢價比價的同時，更要關注合同細節(jié)。如，合約中包含的景點數量，餐飲、住宿、交通標準，是否有強制購物或強制消費等活動安排，是否有老人或小孩需要額外繳納費用的歧視性條款。市民應主動回避這類有“低價陷阱”嫌疑的旅行社團，以免影響游興。
    提示：近日，有市民向市旅游質監(jiān)所訴苦，在考慮報名參加我市旅行社組織的云南游時，談妥了大部分內容，準備交錢時，旅行社方提出其十幾歲的孩子需額外交1000元費用，讓他異常氣憤。游客提高思想認識，旅行社也應主動拒絕提供“低價”旅游團，應在提高服務品質上多下工夫，以免喪失信譽，丟了客源。
　　團隊里不要惹眾怒
    團隊游客應有集體意識，應主動配合導游、領隊的安排，尤其應注意遵守導游安排的集合時間，以免引起團隊內部不和諧。另外，目前不少大的景區(qū)采取套票制，里面活動項目較多，游客應提前做好了解，合理分配時間。
    提示：在團隊進行中，如果遇到問題，可積極與旅行社方協調，如果協商不成，盡量不要采取極端措施，條件許可，應保存證據，返回出發(fā)地后，再向相關部門進行投訴反映，依法合理維權。
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